Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée constituent un engagement fondamental pour l'équipe d'Epargiance. La présente politique détaille les principes régissant la collecte, l'enregistrement, l'utilisation et la sécurisation de vos données lors de l'accès à notre environnement en ligne, conformément aux réglementations applicables relatives à la protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la plateforme est placé sous la responsabilité opérationnelle d'Epargiance. Pour toute question, demande d'information ou réclamation relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].
2. Données susceptibles d'être recueillies
Dans le cadre de votre navigation et de vos échanges avec nos équipes techniques, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données suivantes :
- Données de contact et de communication : adresse e-mail, coordonnées téléphoniques ou identité transmises spontanément lors d'une prise de contact avec notre assistance.
- Données techniques de connexion : adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, résolutions d'écran et pages consultées.
- Données de télémétrie et d'interaction : temps passé sur les sections du site, interactions avec les calculateurs d'exposition et logs d'erreurs techniques de la plateforme.
3. Finalités et bases juridiques des traitements
Les opérations de traitement de vos informations reposent sur des finalités transparentes et des bases juridiques explicites :
- Intérêt légitime : optimisation des performances de notre infrastructure, prévention de la fraude numérique, sécurisation de nos serveurs contre les attaques par déni de service et analyse d'audience agrégée.
- Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles : traitement et suivi des demandes d'assistance, mise à disposition des fonctionnalités sollicitées par l'utilisateur.
- Respect d'obligations légales : conservation des journaux d'accès pour satisfaire aux exigences légales applicables en matière de sécurité informatique.
4. Durées de conservation des données
Epargiance applique une politique rigoureuse de minimisation des données. Les informations techniques de journalisation (logs serveur) sont conservées pour une durée n'excédant pas douze (12) mois. Les correspondances échangées dans le cadre du support client sont archivées pendant une période maximale de trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de l'utilisateur, avant destruction sécurisée ou anonymisation irréversible.
5. Partage et transfert des informations
Epargiance s'interdit formellement de commercialiser, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires. Les seules transmissions autorisées interviennent auprès de nos sous-traitants techniques d'hébergement et de sécurité réseau, rigoureusement sélectionnés et soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.
Lorsque des transferts techniques sont opérés en dehors de l'Espace Économique Européen, Epargiance veille à ce que des garanties appropriées soient instaurées (telles que les clauses contractuelles types validées par les autorités de contrôle compétentes).
6. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément aux cadres réglementaires applicables, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :
- Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données traitées.
- Droit de rectification en cas d'informations inexactes ou obsolètes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par la loi.
- Droit à la limitation du traitement et droit d'opposition pour motifs légitimes.
- Droit à la portabilité des données transmises dans un format structuré et lisible par machine.
Pour faire valoir ces droits, il vous suffit de notifier notre service de protection des données à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
7. Gestion des cookies et traceurs
Epargiance limite l'usage des traceurs au strict minimum nécessaire à la fourniture du service et à l'équilibre de charge technique. Aucun cookie publicitaire intrusif n'est déposé sans votre consentement exprès préalable. Vous conservez à tout moment la faculté de configurer les préférences de votre navigateur afin de bloquer tout ou partie des cookies.